01顧客アプローチ

継続してお取引をいただいているお客様だけでなく、新規顧客の開拓も行います。お客様からご紹介をいただいたり、電話で興味のあるお客様を見つけたりします。多くの方は初見からお困りごとを話してくださる方は皆無です。お客様から言われたことに耳を傾けお約束を守っていくことで信頼関係が生まれ、お困りごとを話してくれるようになります。

02現状確認、課題発見

お仕事の環境はお客様によって千差万別です。事業所もオフィスもあれば工場や店舗もあります。現状をしっかりと把握し、何が課題で、どういうボトルネックがあるのか丁寧にヒアリングしていきます。課題のない企業はありません。必ず私たちの何らかのサービスがお客様のお役に立ちます。

03改善のご提案、お見積り

お客様のニーズを満たすための最適なご提案をします。その提案は、システム改善や、生産性向上、人員効率化、セキュリティ向上など多岐にわたります。 これらの提案力はすぐに身につくものではありません。入社後しばらくは先輩社員と同行しノウハウを教えてもらいながら学んでいきます。

04契約成立、
お客様との信頼関係構築

合意をいただいたら、契約成立です。その契約は、提案やサービス品質も良さもあると思いますが、それ以上に「あなた」という人間を信頼していただいた結果です。この契約を期にお客様との長期的な取引関係がスタートします。お客様からも沢山のことを教えていただけます。 この経験の都度、成長できます。